退/換貨流程

訂單如何退換貨？

步驟如下：

WhatsApp 至 +852 9020 7565，並告知我們你的訂單編號，然後告知我們您想選擇退/換貨的產品並獲取相應的退/換貨申請編號。然後您安排寄回退/換貨的產品，並在退回包裹中的送貨單上標註該退/換貨申請編號。請注意，您將承擔退/換貨運費。
或者亦可以前往https://shopify.com/55143858234/account，然後要求退貨。1. 登入帳號：1.在「**電子郵件**」欄位中輸入您的電子郵件地址，然後點擊「**繼續**」。2. 從您的電子郵件帳號開啟我們商店寄送的電子郵件，然後複製電子郵件中提供的驗證碼。3. 返回網路商店並輸入驗證碼。2. 點擊您要提交退貨要求的訂單。3. 如果訂單中有一件以上品項，請選取您要退貨的品項。4. 選取退貨原因並新增備註以傳送給商店。5. 點擊「**要求退貨**」。如果您的退貨要求通過核准且需要運送貨件，申請退貨後，將有宅配人員與您聯絡收件。請留意您的信箱、電話或簡訊，勿自行寄回。商品成功退貨後，您會收到退款。

*每張訂單僅支持退貨或換貨一次。

*請盡快把需要退回的產品連同退/換貨編號一並寄回。如我們未能於自收到產品日期（以簽收日期為準）起 10 天內退回產品，系統將自動取消相關退貨申請。我們將無法為你辦理退貨申請。

產品包裝

請妥善包裝退/換回的產品、送貨單或訂單，並將退/換貨申請編號寫在送貨單上，一併寄回我們的配送中心。（如產品於運送途中掉出遺失或損壞，顧客將自行承擔換貨風險。) 退貨商品請以原出貨之包裝紙箱包裝妥當，若原廠包裝損毀將無法退貨或須額外負擔損壞費用。

退款安排

收到你的退貨後，我們將根據退換貨標準處理退貨，並通過原支付方式進行退款。在我們處理退款時，你會收到電子郵件通知。大概需要 4-7 個工作日才能處理退款。請注意，實際到帳日期需以您支付訂單的銀行處理週期為準。

若商品有換貨需求，您可至實體店舖換貨。

你購買的產品 ( 請確保訂單符合退換貨標準 )，可自收到產品日期（以簽收日期為準）起 10 天內享受一次免費換貨服務。在任一實體店舖更換不同尺寸或不同顏色的同款商品編號之商品，或其他相同價格的商品。

※實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時，恕不進行價差找補。

※請注意部分同款商品不同顏色的販售價格不同者，以購入時之價格為準進行更換。

※於實體店舖換貨後的商品，不適用實體店舖退換貨規則。

※因商品數量有限，有無法換到同款商品之可能，商品庫存以店舖現場數量為主，恕無法協助調貨，敬請見諒。